Termos de Uso
Regras gerais para utilização da plataforma SYGYN EXPERT.
1. Sobre a plataforma
O SYGYN EXPERT permite criar assistentes de inteligência artificial a partir de documentos fornecidos pelo cliente, testar respostas e disponibilizar esses assistentes por formatos de publicação oferecidos pela plataforma. O SYGYN EXPERT processa e consulta o conteúdo disponibilizado pelo cliente; não é autor, editor, emissor, certificador ou validador dos documentos enviados.
2. Conta e acesso
O usuário deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e utilizar a conta apenas de forma autorizada. O responsável pelo workspace responde pelos acessos concedidos à sua organização.
3. Conteúdo e documentos enviados
O cliente permanece integralmente responsável pelos documentos e demais conteúdos que enviar, inclusive por sua origem, legalidade, exatidão, atualização, direitos autorais, confidencialidade e autorizações necessárias ao tratamento. Ao utilizar o serviço, declara possuir direitos, permissões e, quando aplicável, base legal suficiente para processá-los e disponibilizá-los no contexto escolhido. O envio não transfere ao SYGYN EXPERT a titularidade do conteúdo.
O SYGYN EXPERT não cria os documentos enviados pelo cliente e não garante que estejam corretos, completos, atualizados ou adequados a determinada finalidade. Alterações, revisões e controle de versão da documentação de origem permanecem sob responsabilidade do cliente.
4. Inteligência artificial e limitações
As respostas são geradas automaticamente por sistemas de inteligência artificial a partir do conteúdo disponível e podem conter erros, omissões, interpretações imprecisas, respostas incompletas ou referências inadequadas. A existência de uma resposta não representa certificação do conteúdo pelo SYGYN EXPERT.
O usuário e o cliente devem verificar informações relevantes na documentação original e nas fontes indicadas. O serviço não substitui análise profissional, decisão humana, orientação técnica especializada ou validação obrigatória quando estas forem necessárias.
5. Provedores externos de inteligência artificial
Para executar determinadas funcionalidades, o SYGYN EXPERT pode utilizar APIs e serviços de provedores externos de inteligência artificial. Nesse processamento, perguntas, trechos relevantes dos documentos, instruções técnicas e outras informações necessárias à geração da resposta podem ser transmitidos a esses provedores.
O cliente deve assegurar que possui autorização e base legal adequadas para esse processamento e não deve inserir conteúdo cuja transmissão aos fornecedores tecnológicos utilizados seja incompatível com obrigações legais, contratuais ou de confidencialidade aplicáveis.
6. Uso permitido
Não é permitido utilizar a plataforma para violar direitos de terceiros, legislação aplicável, segurança do serviço ou restrições técnicas e comerciais do plano contratado.
7. Planos e limites
Planos podem estabelecer limites de assistentes, perguntas, documentos, armazenamento, OCR e outros recursos. Preços, franquias e condições comerciais aplicáveis serão apresentados antes da contratação. Condições personalizadas podem ser acordadas para determinados clientes.
8. Disponibilidade e alterações
Podemos realizar manutenção, correções e evoluções do serviço. Alterações relevantes destes Termos serão identificadas por nova versão e, quando necessário, será solicitado novo aceite.
9. Cancelamento e encerramento
As condições de cancelamento, cobrança e eventual período de retenção serão aquelas apresentadas no plano e na contratação. Dados poderão ser preservados quando houver obrigação legal, necessidade de segurança ou outra hipótese legítima aplicável.
10. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade. Quando o cliente utiliza o SYGYN EXPERT para tratar dados pessoais contidos em seus próprios documentos ou interações, os papéis de controlador e operador dependem da operação concreta e das decisões de cada parte.
11. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para privacidade@sygyn.com.br. Identificação do responsável pelo serviço: SYGYN.
Minuta operacional para lançamento do produto. Deve passar por revisão jurídica antes da comercialização definitiva.